ชื่อบริษัท: บริษัท หย่งโจว ซิตี้ เลิ่งสุ่ยถาน เขตหลงตี้วถง เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง YZ-5237 ชั้น 3 อาคาร C สวนนวัตกรรมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม นิคมอุตสาหกรรมไฮเทค ถนนเฟิ่งหวง เขตเลิ่งสุ่ยถาน เมืองหย่งโจว มณฑลหูหนาน

ตัวแทนทางกฎหมาย: เจียง ลี่เหวิน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91431103MAEW6XNL2H

หมายเลขโทรศัพท์: 19272710152

อีเมล: service@mail.relix-sale.com

❓ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับห้างสรรพสินค้า Relix-Sale ประเทศไทย

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลเกี่ยวกับการช้อปปิ้งได้อย่างรวดเร็ว เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชำระเงิน ภาษี โลจิสติกส์ และสินค้า หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

I. เกี่ยวกับการชำระเงิน

รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

เรามีตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวกสบายหลากหลายรูปแบบ ได้แก่:

ชำระเงินปลายทาง: ชำระเงินหลังจากได้รับสินค้าเพื่อประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น;

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศ: รองรับบัตรเครดิตหลักๆ เช่น VISA, American Express, JCB และ Mastercard กระบวนการชำระเงินมีความปลอดภัยและเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัยของเงินของคุณ

มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือไม่?

ไม่มี ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ยอดสั่งซื้อคือยอดชำระสุดท้าย

II. เกี่ยวกับราคาและภาษี

ราคาสินค้ารวมภาษีแล้วหรือไม่?

ใช่ ราคาสินค้าทั้งหมดที่คุณเห็นในหน้าสั่งซื้อ (เช่น สติกเกอร์ดับกลิ่นห้องน้ำ ชุดสว่านทองแดง แม่พิมพ์ช็อกโกแลตรูปตุ๊กตาหิมะคริสต์มาส ฯลฯ) รวมภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น ภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่ม ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ เพิ่มเติมหลังจากสั่งซื้อหรือเมื่อได้รับสินค้า ซึ่งทำให้ได้ผลลัพธ์ "ราคาที่เห็นคือราคาที่คุณจ่ายไป" ตรรกะในการกำหนดราคาสอดคล้องกันในหมวดหมู่สินค้าต่างๆ (เช่น อุปกรณ์ทำความสะอาดและอุปกรณ์ทำขนม) หรือไม่? ใช่ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ทำความสะอาด เครื่องครัว หรืออุปกรณ์ทำขนม การกำหนดราคาจะขึ้นอยู่กับการคำนวณต้นทุน ภาษี และค่าธรรมเนียมโลจิสติกส์แบบรวมศูนย์ เพื่อให้มั่นใจว่าราคาสินค้าที่คล้ายคลึงกันจะยุติธรรมและโปร่งใส ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงใดๆ อันเนื่องมาจากความแตกต่างของหมวดหมู่สินค้า

III. โลจิสติกส์และการจัดส่ง

ใช้เวลาในการจัดส่งนานเท่าใดหลังจากสั่งซื้อ? จะได้รับสินค้านานเท่าใด? ระยะเวลาจัดส่ง: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงินแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จึงต้องผ่านพิธีการศุลกากร หากเกิดความล่าช้า ระยะเวลาจัดส่งอาจขยายออกไป 3-4 วัน เราจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบทันทีผ่านสถานะคำสั่งซื้อหรืออีเมล ระยะเวลาจัดส่ง: เมื่อพิจารณาจากระยะเวลาการจัดส่ง พิธีการศุลกากร และระยะเวลาในการขนส่งโดยรวม คุณมักจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน (อาจนานกว่านั้นเล็กน้อยในพื้นที่ห่างไกลหรือในช่วงที่มีการขนส่งหนาแน่น) ฉันสามารถติดตามความคืบหน้าด้านโลจิสติกส์หลังจากการจัดส่งได้หรือไม่? ได้ หลังจากการจัดส่ง เราจะให้หมายเลขติดตามแก่คุณ คุณสามารถติดตามการจัดส่งได้ผ่านหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์

IV. ข้อมูลผลิตภัณฑ์

คุณขายสินค้าทั่วไปประเภทใดบ้าง? มีสินค้าเฉพาะใดบ้าง?

เรามุ่งเน้นไปที่สินค้าทั่วไปสำหรับตลาดในประเทศไทย โดยครอบคลุมสามประเภทหลักๆ ได้แก่: อุปกรณ์ทำความสะอาด: สติกเกอร์ดับกลิ่นห้องน้ำ, อุปกรณ์ช่วยกดชักโครก, น้ำยาทำความสะอาดยาแนวหัวฝักบัว, เครื่องมือไสไม้บีช; เครื่องมือซ่อมแซมมือ: สว่านรองเท้า (แบบตรงและแบบโค้ง), ชุดสว่านทองแดง (พร้อมด้ามจับแบบถอดเปลี่ยนได้ สำหรับเจาะรูและซ่อมแซมพื้นรองเท้า); อุปกรณ์อบขนม: พิมพ์ช็อกโกแลตรูปตุ๊กตาหิมะคริสต์มาส, พิมพ์ตัดแซนด์วิชทรงกลม ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เหมาะสำหรับใช้ในประเทศไทยหรือไม่? ได้ ผลิตภัณฑ์ที่เราคัดสรรมาอย่างดีโดยคำนึงถึงวิถีชีวิตและความต้องการใช้งานของคนไทยในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น เครื่องมือทำความสะอาดสามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ห้องน้ำทั่วไปของไทยได้ และแม่พิมพ์อบขนมก็ตอบสนองความต้องการของครอบครัวและวันหยุด ทำให้มั่นใจได้ถึงการใช้งานจริงและความยืดหยุ่นของผลิตภัณฑ์ V. ฝ่ายบริการลูกค้าและการสอบถามข้อมูล เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อใด? ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร? เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00); การติดต่อ: คุณสามารถส่งอีเมลไปที่ service@mail.relix-sale.com โปรดระบุ "คำถาม + หมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี)" ในหัวข้ออีเมล เราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ ฉันต้องให้ข้อมูลอะไรบ้างสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือปัญหาหลังการขาย? เราขอแนะนำให้ระบุชื่อผลิตภัณฑ์ หมายเลขคำสั่งซื้อ (ถ้ามี) และคำอธิบายปัญหา (เช่น ระบุคำถามเกี่ยวกับการใช้งาน หรือแนบรูปถ่ายสินค้าสำหรับปัญหาหลังการขาย) เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าของเราสามารถให้คำตอบหรือแนวทางแก้ไขที่ถูกต้องยิ่งขึ้น หากคำตอบข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อเราทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้า เรายินดีให้ความช่วยเหลือ!