ชื่อบริษัท: บริษัท หย่งโจว ซิตี้ เลิ่งสุ่ยถาน เขตหลงตี้วถง เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง YZ-5237 ชั้น 3 อาคาร C สวนนวัตกรรมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม นิคมอุตสาหกรรมไฮเทค ถนนเฟิ่งหวง เขตเลิ่งสุ่ยถาน เมืองหย่งโจว มณฑลหูหนาน

ตัวแทนทางกฎหมาย: เจียง ลี่เหวิน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91431103MAEW6XNL2H

หมายเลขโทรศัพท์: 19272710152

อีเมล: service@mail.relix-sale.com

📜 ข้อกำหนดในการให้บริการห้างสรรพสินค้า

Relix-Sale ประเทศไทย (ฉบับผู้ใช้) ยินดีต้อนรับสู่บริการห้างสรรพสินค้า Relix-Sale ประเทศไทย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ") ข้อกำหนดในการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนด") มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงสิทธิและภาระผูกพันระหว่างคุณและ Relix-Sale (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") และมีผลบังคับใช้กับกระบวนการทั้งหมดของคุณในการซื้ออุปกรณ์ทำความสะอาด เครื่องครัว อุปกรณ์ทำขนม และการใช้บริการที่เกี่ยวข้อง โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ เมื่อคุณชำระเงินหรือยืนยันการรับสินค้าแล้ว จะถือว่าคุณเข้าใจและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้

I. ขอบเขตการให้บริการและรายละเอียดสินค้า

ขอบเขตการให้บริการ

เราให้บริการขายสินค้าทั่วไปแก่ผู้ใช้ภายในประเทศไทย ครอบคลุม 3 ประเภทหลัก ได้แก่

อุปกรณ์ทำความสะอาด: สติกเกอร์ดับกลิ่นห้องน้ำ, น้ำยาช่วยกดชักโครก, น้ำยาทำความสะอาดยาแนวฝักบัว, อุปกรณ์ไสไม้บีช

เครื่องมือซ่อมงานฝีมือ: สว่านเจาะรองเท้า (แบบตรงและแบบโค้ง), ชุดสว่านทองแดง (พร้อมด้ามจับแบบถอดเปลี่ยนได้ สำหรับเจาะรูและซ่อมแซมพื้นรองเท้า);

อุปกรณ์อบขนม: พิมพ์ช็อกโกแลตรูปตุ๊กตาหิมะคริสต์มาส, พิมพ์ตัดแซนด์วิชทรงกลม

รายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมด (เช่น ข้อมูลจำเพาะ วัสดุ และวิธีใช้) เป็นไปตามคำอธิบายในหน้ารายละเอียดสินค้า หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อนทำการสั่งซื้อ

คุณภาพผลิตภัณฑ์

เรารับประกันว่าผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่ายเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่เกี่ยวข้องของไทย อย่างไรก็ตาม หากคุณพบปัญหาด้านคุณภาพที่เห็นได้ชัด (เช่น ความเสียหายหรือการทำงานผิดปกติ) หลังจากได้รับสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า การไม่ปฏิบัติตามจะส่งผลกระทบต่อสิทธิ์หลังการขายของคุณ

II. กฎการสั่งซื้อ

การยืนยันการสั่งซื้อ เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อและชำระเงินบนแพลตฟอร์มเรียบร้อยแล้ว (หรือเลือกชำระเงินปลายทางเพื่อยืนยันการสั่งซื้อ) คำสั่งซื้อจะถือว่าได้รับการยืนยัน เราจะส่งข้อมูลยืนยันการสั่งซื้อ (รวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อ รายการสินค้า และระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ) ให้คุณทางอีเมล (service@mail.relix-sale.com) ภายใน 1 วันทำการ หากคำสั่งซื้อไม่สามารถดำเนินการได้เนื่องจากระบบขัดข้อง สินค้าขาดตลาด หรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันทีและคืนเงินเต็มจำนวน (เงินคืนผ่านบัตรเครดิตจะถูกโอนกลับไปยังบัญชีเดิมภายใน 10-15 วันทำการ) การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อ หลังจากส่งคำสั่งซื้อแล้ว หากคุณต้องการแก้ไขที่อยู่จัดส่ง หมายเลขติดต่อ หรือข้อมูลอื่นๆ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ (เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00 น. - 18:00 น. UTC+8:00) การแก้ไขจะไม่สามารถดำเนินการได้หลังจาก 24 ชั่วโมง หรือหากคำสั่งซื้อได้เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งแล้ว การยกเลิกคำสั่งซื้อต้องดำเนินการก่อนการจัดส่ง: หากคุณเลือกการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต เงินคืนจะถูกส่งคืนผ่านวิธีการชำระเงินเดิมหลังจากการยกเลิก หากคุณเลือกการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทาง คุณต้องแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าหลังจากการยกเลิก เพื่อป้องกันการจัดส่งผิดพลาดจากฝ่ายโลจิสติกส์

III. ข้อกำหนดการจัดส่งและการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่ง หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อของคุณแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จึงต้องผ่านพิธีการศุลกากร หากพิธีการศุลกากรล่าช้า ระยะเวลาการจัดส่งอาจขยายออกไปอีก 3-4 วัน เราจะแจ้งสาเหตุของความล่าช้าและระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณให้คุณทราบผ่านสถานะคำสั่งซื้อหรืออีเมล ระยะเวลาการจัดส่งและการยอมรับ: โดยพิจารณาจากระยะเวลาการจัดส่ง พิธีการศุลกากร และระยะเวลาการจัดส่งในพื้นที่ คุณมักจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน (อาจนานกว่านั้นเล็กน้อยในพื้นที่ห่างไกลหรือในช่วงที่มีการขนส่งหนาแน่น) เมื่อได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบจำนวนและลักษณะของสินค้า ณ จุดรับสินค้า (เช่น ตรวจสอบว่าบรรจุภัณฑ์น้ำยาดับกลิ่นห้องน้ำยังไม่ได้เปิด และอุปกรณ์ชุดสว่านทองแดงครบถ้วนหรือไม่) หากคุณพบสินค้าชำรุด สินค้าขาดหาย หรือสินค้าไม่ถูกต้อง โปรดถ่ายรูป ณ จุดรับสินค้าและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง หากคุณได้รับการยืนยันการรับสินค้าแล้วและไม่มีการคัดค้านใดๆ จะถือว่าสินค้าอยู่ในสภาพดี ความรับผิดชอบในการจัดส่ง: เรามอบหมายให้ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สามดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ หากการจัดส่งล่าช้า สินค้าสูญหาย หรือเสียหายเนื่องจากสาเหตุใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ เราจะช่วยคุณเจรจากับผู้ให้บริการโลจิสติกส์เพื่อหาทางออก และหากจำเป็น เราจะจัดส่งสินค้าใหม่หรือดำเนินการคืนเงิน IV. เงื่อนไขการชำระเงินและราคา

IV.วิธีการชำระเงิน

คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ดังต่อไปนี้:

ชำระเงินปลายทาง: ชำระเงินโดยตรงกับพนักงานจัดส่งเมื่อได้รับสินค้า

ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศ: รองรับ VISA, American Express, JCB และ Mastercard กระบวนการชำระเงินใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติม

ราคาและภาษี

ราคาที่แสดงในหน้ารายละเอียดสินค้ารวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น ภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่ม คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหลังจากทำการสั่งซื้อหรือเมื่อได้รับสินค้า ซึ่งหมายความว่า "ราคาที่เห็นคือราคาที่คุณจ่าย" หากราคามีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ราคา ณ เวลาที่สั่งซื้อจะมีผลบังคับใช้ คำสั่งซื้อที่ดำเนินการไปแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงราคาในภายหลัง

V. ฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนหลังการขาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลได้ที่ service@mail.relix-sale.com ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) คำถามต่างๆ ครอบคลุมการใช้งานผลิตภัณฑ์ การติดตามคำสั่งซื้อ ความคืบหน้าด้านโลจิสติกส์ และการสมัครบริการหลังการขาย เราจะตอบกลับและให้ความช่วยเหลือภายใน 1-2 วันทำการ ข้อจำกัดหลังการขาย: การสมัครบริการหลังการขายต้องเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้: ผลิตภัณฑ์ต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม (อุปกรณ์ทำความสะอาด อุปกรณ์อบขนม และของใช้ส่วนตัว/อาหารอื่นๆ บรรจุภัณฑ์ที่ใช้แล้วหรือชำรุดจะมีผลต่อการขายต่อและจะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้) ต้องยื่นใบสมัครภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า (นับจากวันที่ลงนามของผู้จัดส่ง) สำหรับขั้นตอนหลังการขายและกฎเกณฑ์ค่าจัดส่ง โปรดดู "นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน" ของเรา

VI. ภาระผูกพันของผู้ใช้

เมื่อใช้บริการนี้ คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริงและถูกต้อง (เช่น ชื่อ หมายเลขติดต่อ และที่อยู่จัดส่ง) คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับปัญหาใดๆ เช่น การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหรือความล่าช้าในการจัดส่งที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณต้องใช้ผลิตภัณฑ์อย่างสมเหตุสมผลและปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้ผลิตภัณฑ์ (เช่น ต้องใช้แม่พิมพ์อบขนมที่อุณหภูมิที่กำหนด) เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การรบกวนการสั่งซื้อสินค้าตามปกติผ่านคำสั่งซื้อที่เป็นอันตรายหรือคำขอหลังการขายที่เป็นเท็จเป็นสิ่งต้องห้าม หากพบพฤติกรรมดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ ปฏิเสธการให้บริการ และดำเนินการทางกฎหมาย

VII. การแก้ไขและผลของข้อกำหนด

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ตามกฎหมายและข้อบังคับฉบับปรับปรุง หรือการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ (เช่น การเพิ่มหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้านโลจิสติกส์) ข้อกำหนดที่แก้ไขจะประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเรา ทางอีเมล ฯลฯ และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข คุณสามารถหยุดใช้บริการนี้ได้ การใช้งานต่อไปถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

VIII. การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทใดๆ ระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับบริการนี้ เราขอแนะนำให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาก่อนเป็นอันดับแรกผ่านทางอีเมลฝ่ายบริการลูกค้าของเรา (service@mail.relix-sale.com) หากการแก้ไขปัญหาล้มเหลว ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะยื่นข้อพิพาทต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเพื่อดำเนินคดี ขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนบริการของ Relix-Sale เราจะพัฒนาบริการของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งในห้างสรรพสินค้าที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณ!