ชื่อบริษัท: บริษัท หย่งโจว ซิตี้ เลิ่งสุ่ยถาน เขตหลงตี้วถง เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: ห้อง YZ-5237 ชั้น 3 อาคาร C สวนนวัตกรรมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม นิคมอุตสาหกรรมไฮเทค ถนนเฟิ่งหวง เขตเลิ่งสุ่ยถาน เมืองหย่งโจว มณฑลหูหนาน

ตัวแทนทางกฎหมาย: เจียง ลี่เหวิน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91431103MAEW6XNL2H

หมายเลขโทรศัพท์: 19272710152

อีเมล: service@mail.relix-sale.com

นโยบายความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้จาก Relix-Sale สินค้าภายในบ้านในประเทศไทย

ขอบคุณที่ท่านเลือกใช้บริการจาก Relix-Sale สินค้าภายในบ้านในประเทศไทย! เราเข้าใจดีว่าความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญพื้นฐานในการสร้างความไว้วางใจ และเรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเคร่งครัด โดยปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง พร้อมใช้มาตรการหลายประการในการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้บริการ (เช่น การเลือกซื้อเครื่องมือทำความสะอาด การติดต่อบริการลูกค้า หรือการสั่งซื้อสินค้า) ต่อไปนี้คือรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลของเรา:

I. ขอบเขตการเก็บข้อมูลของผู้ใช้

เพื่อให้บริการดำเนินไปได้ตามปกติ (เช่น การจัดส่งคำสั่งซื้อและการให้การสนับสนุนหลังการขาย) เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และขอบเขตการเก็บข้อมูลมีดังนี้:

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: เมื่อท่านสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ (เช่น แผ่นหอมดับกลิ่นโถส้วม, ชุดเครื่องมือทองเหลือง, พิมพ์ช็อกโกแลตตุ๊กตาหิมะ ฯลฯ) ท่านจำเป็นต้องให้ข้อมูล เช่น ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง (เฉพาะในประเทศไทย) ข้อมูลเหล่านี้จะใช้ในการจัดส่งและยืนยันข้อมูลการรับสินค้า หากท่านเลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตร 4 ตัวท้าย, วันหมดอายุ) และไม่เก็บข้อมูลบัตรครบชุด
• ข้อมูลการติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านอีเมล์ (service@mail.relix-sale.com) ท่านอาจให้หมายเลขคำสั่งซื้อ, คำอธิบายปัญหาผลิตภัณฑ์ (เช่น "คำถามเกี่ยวกับการใช้เครื่องช่วยกดชักโครก"), รูปถ่ายผลิตภัณฑ์ เป็นต้น ข้อมูลนี้จะใช้เฉพาะเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างแม่นยำและการจัดการการสนับสนุนหลังการขาย (เช่น การขอคืนสินค้า)
• ข้อมูลบันทึกการให้บริการ: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราจะเก็บข้อมูลบันทึกการให้บริการที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น รุ่นของอุปกรณ์, ประเภทของเบราว์เซอร์, หมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์ที่ท่านชม (เช่น "เครื่องมือทำความสะอาด", "อุปกรณ์เบเกอรี"), เวลาที่ท่านใช้บนแต่ละหน้า ข้อมูลเหล่านี้จะไม่เกี่ยวข้องกับตัวตนของท่าน และใช้ในการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้และปรับปรุงการแสดงผลผลิตภัณฑ์และบริการ

II. มาตรการการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้ระบบการปกป้องข้อมูลแบบ "เทคโนโลยี + การจัดการ" เพื่อรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ของท่าน โดยมีมาตรการดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลการส่งข้อมูล: เมื่อท่านส่งข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น ข้อมูลที่อยู่ในการสั่งซื้อหรือการติดต่อ) เราจะใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกดักจับ แก้ไข หรือถูกขโมยระหว่างการส่งข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวกับการชำระเงิน
• การปกป้องการเก็บข้อมูล: ข้อมูลผู้ใช้จะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัย และจะมีการติดตั้งไฟร์วอลล์หลายชั้น รวมถึงการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เช่น พนักงานที่รับผิดชอบในการจัดการคำสั่งซื้อหรือการให้บริการลูกค้า ข้อมูลทุกการเข้าถึงจะได้รับการบันทึกและสามารถติดตามได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: เรามีระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเคร่งครัด โดยพนักงานจะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลและสิทธิ์ในการใช้ข้อมูลที่ได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น พนักงานบริการลูกค้าสามารถดูข้อมูลคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับคำถามของลูกค้าเท่านั้น และไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลอื่น ๆ ได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: เรามีการตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำโดยการจ้างบริษัทภายนอกที่เชี่ยวชาญในการตรวจสอบการรั่วไหลของข้อมูล การเข้ารหัสข้อมูลและการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง เพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการการปกป้องข้อมูลยังคงมีประสิทธิภาพและปลอดภัย

III. สิทธิ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัย

ท่านมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งเราจะให้ช่องทางในการดำเนินการที่สะดวก เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบและควบคุมข้อมูลของท่าน:

• สิทธิ์ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมได้ทุกเมื่อ โดยสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล์ service@mail.relix-sale.com เราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ และหากพบข้อผิดพลาดในข้อมูล (เช่น การสะกดชื่อผิด) ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: หากท่านไม่ต้องการให้เราบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือหากท่านต้องการลบข้อมูลบางส่วน (เช่น ประวัติคำสั่งซื้อ, บันทึกการติดต่อ) ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ผ่านอีเมล์ หลังจากยืนยันตัวตนแล้ว เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายใน 5 วันทำการ (ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา เช่น ข้อมูลการสั่งซื้อที่ใช้สำหรับการยื่นภาษี)
• สิทธิ์ในการยกเลิกการยินยอม: หากท่านเคยยินยอมให้เราเก็บข้อมูลบางประเภท ท่านสามารถยกเลิกการยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา แต่การยกเลิกอาจมีผลต่อการใช้บริการบางประเภท เช่น การติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า

IV. ข้อความรับผิดชอบในความปลอดภัยของข้อมูล

• เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรอบที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม หรือใช้ในการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากท่าน
• หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ, การโจมตีทางไซเบอร์) หรือข้อผิดพลาดจากผู้ให้บริการภายนอก (เช่น การรั่วไหลของข้อมูลจากบริการขนส่ง) เราจะดำเนินการตามขอบเขตที่เราสามารถควบคุมได้เพื่อช่วยเหลือท่านในการรักษาสิทธิ์ของท่าน แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความเสี่ยงที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ขอให้ท่านเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของท่าน (เช่น รหัสผ่านอีเมล์, รหัสยืนยันคำสั่งซื้อ) ให้ปลอดภัย เพื่อลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูล หากเกิดความเสียหายจากการที่ท่านไม่ระมัดระวังในการเก็บข้อมูลส่วนตัว เราจะไม่รับผิดชอบ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลหรือมีปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราผ่านอีเมล์ service@mail.relix-sale.com เราพร้อมที่จะให้การสนับสนุนท่านเสมอเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน!